Lärare och administratörer kan begära sin skolas distriktskod genom att kontakta RenWeb support på telefonnumret som finns på RenWebs webbplats, men föräldrar och elever måste få koden från skolan. RenWeb erbjuder även stöd till skolor via chattmail och återuppringningar.
RenWeb erbjuder inget stöd till föräldrar utan endast till skolor; den hänvisar föräldrar till sina barns skola för frågor eller problem.
RenWeb erbjuder programvara för skolhantering för privata och trosbaserade skolor inklusive funktioner för registrering av onlineansökningar och betalning av undervisning; online lunchbeställning; närvaro spårning; lärarbetygsböcker; och rapportkort. Föräldrar kan komma åt RenWeb ParentsWeb föräldraportal via en webbläsare eller prenumerera mot en avgift på RenWeb Homes mobilapp för iOS- och Android-enheter. RenWeb erbjuder även Donor Connect-mjukvara för integration med RenWeb skolhanteringsprogram och School Site för skräddarsydda skolwebbplatser. Webbplatsen RenWeb erbjuder också direktsänd utbildning online, vanligtvis gratis för skolpersonal i de många funktionerna i skolans ledningsprogram, samt kostnadsfria webbseminarier.
RenWeb började betjäna privata skolor år 2000 och hade från och med 2013 över 3000 kundskolor. 2014 förvärvade FACTS Management, ett förvaltningsbolag för undervisning och ekonomiskt stöd som ägs av utbildningsföretaget Nelnet, RenWeb.
